人民網(wǎng)北京7月25日電 （記者杜燕飛）中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)25日發(fā)布《2023中國保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）。《報(bào)告》顯示，2023年，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，做好“五篇大文章”，科技活動(dòng)主體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保單數(shù)量3.8億件，為1.64億戶次農(nóng)戶提供保險(xiǎn)保障4.98萬億元，大病保險(xiǎn)覆蓋人群達(dá)到12億人，為跨境貿(mào)易服務(wù)提供保險(xiǎn)保障1.97萬億美元，同比增長20%。

積極參與國家防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)體系建設(shè)。《報(bào)告》顯示，2023年，針對(duì)多地持續(xù)強(qiáng)降雨?duì)顩r，保險(xiǎn)業(yè)第一時(shí)間啟動(dòng)大災(zāi)響應(yīng)機(jī)制，向北京、河北等16個(gè)秋季水災(zāi)地區(qū)及時(shí)賠付126億元。持續(xù)拓展巨災(zāi)保險(xiǎn)保障，巨災(zāi)保險(xiǎn)已在10多個(gè)省落地運(yùn)行。截至2023年底，城鄉(xiāng)居民住宅地震巨災(zāi)保險(xiǎn)累計(jì)為全國2134萬戶次家庭提供了7918億元的地震風(fēng)險(xiǎn)保障，累計(jì)賠付逾1億元。

扎實(shí)做好科技保險(xiǎn)，服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。《報(bào)告》指出，2023年，科技活動(dòng)主體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保單數(shù)量3.8億件，科技活動(dòng)主體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠款支出138億元。大力支持國家重點(diǎn)戰(zhàn)略和重點(diǎn)領(lǐng)域科技創(chuàng)新，首臺(tái)（套）、新材料保險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制為全國各類重大技術(shù)裝備和全國重點(diǎn)新材料首批次應(yīng)用提供了近萬億元保險(xiǎn)保障，集成電路共保體共計(jì)為24家集成電路企業(yè)提供保險(xiǎn)保障約1.34萬億元。

大力發(fā)展綠色保險(xiǎn)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面綠色轉(zhuǎn)型。《報(bào)告》顯示，2023年，綠色保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入2298億元，占行業(yè)保費(fèi)4.5%；提供保險(xiǎn)保障709萬億元。積極實(shí)施綠色運(yùn)營，倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)生活，促進(jìn)節(jié)能減排，應(yīng)對(duì)氣候變化，助力行業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

加快推進(jìn)普惠保險(xiǎn)，踐行金融為民發(fā)展理念。《報(bào)告》顯示，2023年，保險(xiǎn)業(yè)為1.64億戶次農(nóng)戶提供保險(xiǎn)保障4.98萬億元，同比增長9.1%；針對(duì)小微企業(yè)等經(jīng)營主體和老年人、新市民等特定群體，研究開發(fā)個(gè)性化、差異化、保費(fèi)低廉、保障適度的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為1305萬戶次中小微企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，為60歲以上老人提供人身險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品數(shù)量近1萬個(gè)，4.5億人次的60歲以上老年人得到人身保險(xiǎn)保障。

積極服務(wù)健康養(yǎng)老，織密織牢民生保障網(wǎng)。《報(bào)告》指出，2023年，大病保險(xiǎn)覆蓋人群達(dá)到12億人，保險(xiǎn)業(yè)積累的養(yǎng)老準(zhǔn)備金超過6萬億元、長期健康保險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金超過2萬億元。商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目建設(shè)數(shù)量（包括在建和建成）129個(gè)，企業(yè)年金受托管理規(guī)模近2萬億元。

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極發(fā)揮金融科技作用。《報(bào)告》認(rèn)為，2023年，保險(xiǎn)行業(yè)加大科技投入，提升服務(wù)質(zhì)效，重疾險(xiǎn)平均理賠天數(shù)中位數(shù)5天，比上年縮短1天；年度專利申請(qǐng)總數(shù)6469項(xiàng)，AI坐席服務(wù)量31億個(gè)。

除了做好“五篇大文章”，《報(bào)告》指出，2023年，保險(xiǎn)業(yè)采用豐富多樣的方式，加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，超過70%的保險(xiǎn)公司員工消保培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%；深入優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升金融消費(fèi)者滿意度。截至2023年末，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)立公益基金會(huì)18個(gè)，行業(yè)公益捐贈(zèng)總額超9億元。

堅(jiān)持高水平對(duì)外開放，服務(wù)引進(jìn)來和走出去。《報(bào)告》明確，2023年，保險(xiǎn)業(yè)為跨境貿(mào)易服務(wù)提供保險(xiǎn)保障1.97萬億美元，同比增長20%。“一帶一路”再保險(xiǎn)共同體成員公司累計(jì)為188個(gè)國家和地區(qū)的1.72萬項(xiàng)次中國海外利益項(xiàng)目提供保險(xiǎn)保障，保障境外資產(chǎn)總規(guī)模逾4.49萬億元。