班期時(shí)刻：國(guó)際航班班期時(shí)刻，是以印刷班期時(shí)刻表時(shí)所收到的內(nèi)容為依據(jù)。本時(shí)刻表中公布的班期時(shí)刻、航班、機(jī)型、經(jīng)停地點(diǎn)，如有變動(dòng)，不另行通知。

定座：旅客乘國(guó)際航班，可根據(jù)有關(guān)規(guī)定向航空公司售票處或其代理人預(yù)訂，已定妥國(guó)際、地區(qū)航班座位的旅客，應(yīng)按航空公司規(guī)定的出票時(shí)限辦理購(gòu)票手續(xù)。如未在購(gòu)票時(shí)限內(nèi)購(gòu)票，所定座位即被取消，已定妥國(guó)際、地區(qū)航班座位，包括聯(lián)程座位的旅客，如所定座位不利用時(shí)，應(yīng)盡早向所定座位的航空公司售票處或其代理人提出取消座位。座位再證實(shí)：已定妥續(xù)程或回程國(guó)際、地區(qū)航班座位的旅客，如在上機(jī)地點(diǎn)停留72小時(shí)以上，應(yīng)最遲在班機(jī)起飛前72小時(shí)對(duì)所定座位予以再證實(shí)，否則所定座位將自行取消。如在續(xù)程或回 程地點(diǎn)停留時(shí)間在72 小時(shí)以?xún)?nèi)，無(wú)需辦理座位再證實(shí)。

客票：客票(包括行李票)是承運(yùn)人與旅客之間的運(yùn)輸契約，也是旅客乘機(jī)交運(yùn)行李的憑證，客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用。客票不得轉(zhuǎn)讓或涂改，經(jīng)轉(zhuǎn)讓或涂改的客票無(wú)效。客票有效期：普通票價(jià)的客票，無(wú)論是單程、來(lái)回程或環(huán)程，有效期為一年。特種票價(jià)的客票和有折扣的普通票價(jià)客票的有效期，按該票價(jià)的有關(guān)規(guī)定計(jì)算。

兒童票：十二周歲以下的兒童按成人全票價(jià)的50%付費(fèi)。未滿(mǎn)兩周歲的嬰兒，按成人全票價(jià)的10%付費(fèi)，不單獨(dú)占一座位。

機(jī)場(chǎng)費(fèi)：對(duì)每一個(gè)從中華人民共和國(guó)國(guó)際機(jī)場(chǎng)出境的國(guó)際旅客，收取機(jī)場(chǎng)費(fèi)人民幣90元。對(duì)持有外交護(hù)照的旅客，24小時(shí)內(nèi)過(guò)境的旅客以及12周歲以下兒童，免收機(jī)場(chǎng)費(fèi)。

退票：由于承運(yùn)人及旅客本人原因，旅客未能按客票列明的航程旅行，旅客申請(qǐng)退票，可按規(guī)定辦理退票。退票只限在原購(gòu)票地點(diǎn)或經(jīng)航空公司同意的地點(diǎn)辦理。計(jì)重免費(fèi)行李額：在國(guó)際地區(qū)航線(xiàn)上，按旅客票價(jià)等級(jí)，每一全票或半票旅客免費(fèi)交運(yùn)的行李額為：一等票價(jià)客票40公斤，公務(wù)票價(jià)客票30公斤，經(jīng)濟(jì)客票20公斤，按成人票價(jià)10%付費(fèi)的嬰兒，無(wú)免費(fèi)行李額。

計(jì)件免費(fèi)行李額：計(jì)件免費(fèi)行李額適用于中美、中加國(guó)際航線(xiàn)上的行李運(yùn)輸。按旅客所購(gòu)票票價(jià)等級(jí)，對(duì)每一全價(jià)票或半價(jià)票的旅客交運(yùn)的免費(fèi)行李額為：一等和公務(wù)票價(jià)，免費(fèi)交運(yùn)行李件數(shù)為兩件，每件最大體積(三邊之和)不得超過(guò)62英寸(158厘米)。經(jīng)濟(jì)和旅游折扣票價(jià)，免費(fèi)交運(yùn)的行李件數(shù)為兩件，每件最大體積(三邊之和)不得超過(guò)62英寸(158厘米)，但兩件之和不得超過(guò)107英寸(273厘米)，每件最大重量不得超過(guò)32 公斤。按成人票價(jià)10%付費(fèi)的嬰兒可免費(fèi)交運(yùn)一件行李，但體積(三邊之和)不得超過(guò)45英寸(115厘米)。另外還可免費(fèi)交運(yùn)全折疊式或輕便嬰兒車(chē)或嬰兒手推車(chē)一輛。超過(guò)規(guī)定的件數(shù)及超過(guò)規(guī)定的最大體積的行李，應(yīng)交付逾重行李費(fèi)。

隨身攜帶物品：除計(jì)重免費(fèi)交運(yùn)的行李額外，每一持有全價(jià)或半價(jià)客票的旅客，還可免費(fèi)隨身攜帶下列物品：女用手提包一個(gè)，大衣或雨衣一件或旅行用毛毯一條，手杖一根或傘一把，在飛行途中用的少量讀物，小型照相機(jī)一架，小型望遠(yuǎn)鏡一具，嬰兒食物(限旅途中食用)，嬰兒搖籃(限一個(gè))，供病人行動(dòng)的可折疊的輪坐椅或一副拐杖或撐架或假肢。不準(zhǔn)作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲罚郝每偷慕贿\(yùn)行李和自理行李內(nèi)不得夾帶易燃、爆炸、腐蝕、有毒、放射性物品、可聚合物質(zhì)、磁性物質(zhì)及其他危險(xiǎn)物品。旅客不得攜帶中華人民共和國(guó)在運(yùn)輸過(guò)程中有關(guān)國(guó)家法律、政府命令和規(guī)定禁止出境、入境或過(guò)境的物品及其他限制運(yùn)輸?shù)奈锲贰Ｂ每统俗w機(jī)不得攜帶武器或隨身攜帶利器和兇器。交運(yùn)行李內(nèi)不得裝有貨幣、珠寶、金銀制品、票證、有價(jià)證券和其它貴重物品。

旅行證件：國(guó)際旅客在辦理乘機(jī)及出境手續(xù)前，應(yīng)辦妥護(hù)照、簽證及旅行證件等一切手續(xù)。旅客的護(hù)照、簽證及旅行證件應(yīng)隨身攜帶，不得放在交運(yùn)行李中運(yùn)輸。由于旅客旅行證件不完備而受到的損失和支付的費(fèi)用，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。但對(duì)于由此使承運(yùn)人受到的一切損失和支付的費(fèi)用，包括(但不限于)罰金，旅客應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。

貨物托運(yùn)：托運(yùn)國(guó)際貨物，應(yīng)先交海關(guān)檢驗(yàn)，貨物應(yīng)附有一切必要證明，并應(yīng)符合貨物運(yùn)輸過(guò)程中入境、出境和過(guò)境國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。

禁運(yùn)貨物：禁止運(yùn)載易燃、爆炸、腐蝕、有毒等危險(xiǎn)物品，以保證運(yùn)輸安全，承運(yùn)人對(duì)托運(yùn)的貨物須進(jìn)行檢查。

危險(xiǎn)貨物：國(guó)際航線(xiàn)上可載運(yùn)危險(xiǎn)貨物，其品名、數(shù)量和包裝等須按照承運(yùn)人有關(guān)規(guī)定辦理。