濟南市行政審批服務局工作計劃綱要（2019——2021）》（以下簡稱三年計劃綱要）正式印發，今后三年山東省濟南市審批服務改革的目標明確、戰略清晰、任務具體、保障得力，“在泉城、全辦成”品牌創建工作不只是愿景，更是營商環境的呼喚，是濟南審批面向社會作出的莊嚴承諾。

這個綱要如何轉換為實實在在的行動，讓企業群眾真切感受到發展環境之優，泉城生活之美？山東大學城市發展與公共政策研究中心特約研究員高原博士認為，“泉城”具有鮮明的濟南特色，“全成”則體現了自信和擔當。綱要賦予該品牌“審批有速度、服務有溫度”等豐富的內涵，確立了“窗口無否決權”，“馬上辦、協調辦、創新辦、幫代辦”等服務機制支撐，成為“站得住、叫得響”的泉城新名片。

山東師范大學公共管理學院副教授、碩士生導師李齊認為，三年計劃綱要體現了高質量發展的基本理念，引領數字時代智慧化審批服務浪潮，提質增效，打造審批服務改革的標準化“樣板”。綱要為更大程度貼近服務對象，提升服務效率和質量，推進社會協同，有效地擴展服務半徑。不久前，濟南市行政審批局推進政銀合作，與中國工商銀行、農業銀行、建設銀行簽訂協議，推進企業服務和社會服務進銀行網點，實現“便民服務”到家、“一條龍服務”上門、“標準服務”到位。綱要根據行政審批服務改革的總體趨勢，以創新發展為導向，確定了審批服務標準化發展戰略，推進工作運行、審批事項、服務流程、監督評價等環節的全面標準化，形成審批服務標準化體系，探索行政審批服務改革的可復制經驗