北京7個區投放100臺政務服務自助終端，企業和個人可就近辦理上百個高頻事項查社保等上百事項可通過自助機辦理

北京政務服務標識

11月1日，北京市政務服務中心內，政務服務便民自動終端機器投入使用。 新京報記者 王飛 攝

北京東城、西城等7個區，100臺自助服務終端“上崗”，企業、市民可以就近自助辦理公積金、稅務、社保等107個高頻事項。另外，北京政務服務標識已發布，將運用于政務服務大廳、自助服務終端設備、網站、移動端等，便于市民辨識。

新京報訊 日前，北京市政務服務局在城六區及通州區政務服務中心和部分街道、社區配置100臺自助服務終端。市民調整公積金貸款月還款額，查詢及打印個人權益記錄信息、單位職工繳費信息、個人信用記錄報告，打印電子營業執照影印件等上百項業務均可自助辦理。

東城西城朝陽等7區設置百臺自助機

首批100臺自助服務終端選在東城、西城、朝陽、海淀、豐臺、石景山、通州7個區。北京市政務服務局相關負責人介紹，自助終端的選址原則是“人口密度大、業務需求多、覆蓋多層級”。上述7個區的政務服務中心和部分街道(鄉鎮)、社區(村)級政務服務場所均有安裝，覆蓋區、鎮街、村居三級政務服務場所，部分網點還能提供7×24小時服務。

記者了解到，朝陽區因為面積較大，目前設置了15臺自助服務終端，區級政務服務大廳設置2臺，11個街鄉和兩個社區各設置1臺。

可辦事項年內將拓展到150個

北京市政務服務自助終端具備雙目紅外攝像頭、多點觸控屏等多種設備，企業和市民可自助辦理電子營業執照影印件打印、單位社保繳費信息查詢及打印、住房公積金個人繳存提取查詢和住房貸款調整月還款額辦理、個人權益記錄信息查詢等107個高頻、高熱度政務服務事項。還可以繳納水、電、氣、寬帶等費用。

“投放自助終端，不僅可以方便企業和市民就近辦理，也可以將政府窗口人員從量大簡單、重復度高的工作中解放出來，集中力量為企業和群眾處理更為復雜的業務，并加強咨詢輔導。”北京市政務服務局相關負責人介紹說，100臺自助終端預計每年辦件量可達到24萬件左右，可節省辦事成本。年內爭取實現為辦事企業和市民提供不少于150項的便民政務服務事項自助辦理，未來自助辦理的事項還將繼續擴充。

政務服務部門還與中國建設銀行北京分行合作，在北京16區110個網點的智慧柜員機開通政務服務功能，提供包括法律服務、婚姻登記預約、交通出行、工程建設等方面96項服務，后續還將覆蓋建行所有網點。

另外，北京市級50余個部門的999個政務服務事項已進駐北京市政務服務中心大廳，進駐率接近90%。

■ 體驗

刷證刷臉拿到征信報告

昨日下午5點，記者在豐臺區馬家堡街道政務服務中心的全時自助服務區，找到一臺政務服務便民自助終端。

記者點擊“住房個人公積金貸款查詢”，系統提示刷身份證。記者將身份證放在類似火車站自助取票機的讀卡區后，系統提示刷臉，記者眼看攝像頭，3秒鐘后通過核驗，隨后屏幕顯示了相關信息。

退回首頁后，記者點擊“個人信用記錄報告打印”，經過刷身份證和刷臉，屏幕顯示相關頁面。選擇打印，自助終端下方的打印出口打出了記者的個人信用報告。報告有兩頁，首頁左上方有信用北京標識，兩頁報告上均有“信用北京”水印。報告末尾的說明顯示，記錄中所涉及的信息均來自北京市行政機關、司法機關等部門，如有異議可向北京市經信局信用管理處提出異議申請。

記者試圖查詢社保個人權益信用記錄信息、個人對賬單信息等，系統均提示：本功能每月1日0點至5日6點數據維護，無法提供。

同時記者了解到，自助服務終端網上申報、網上預約、辦事指南、進度查詢等4個欄目，相關功能正在建設中，尚未對外提供服務。

“轄區老年人早上參加劇場活動或中心文體活動時，年輕人周末逛嘉囿公園或晚上下班散步的工夫，就把事辦了。”豐臺區馬家堡街道政務服務中心相關負責人介紹，該街道轄區有12.6萬居民，3552家單位，涉及全轄區16個社區和1個樓宇黨委。全時服務區內設有一臺政務服務自助終端和一臺社保自助服務終端，居民用身份證或社保卡可以進行交通、社保等政務信息查詢和打印。

■ 追問

自助終端打印的報告，辦事頂用嗎？

新投入使用的政務服務自助終端，可以打印住房公積金個人住房貸款開具貸款全部還清證明、個人信用記錄報告等10多種信息和報告，那么，這些自行打印的報告，用來辦事是否頂用呢？

對此，北京市政務服務局相關負責人的回答是肯定的。例如，從自助終端打印的北京市社保個人繳費信息對賬單，就加蓋有紅色的北京市社會保險基金管理中心對賬專用章，并有說明“對賬單可作為個人社會保險繳費證明”。

這位負責人表示，政務服務自助終端提供的打印內容包括兩類，一類用于辦事，另一類用于滿足市民的留存需要。未來，還將陸續開通更多可打印事項，滿足企業、市民需求。

■ 相關新聞

北京政務服務統一標識發布

新京報訊 北京政務服務標識日前發布，標識將作為北京市、區、街道(鄉鎮)、社區(村)四級政務服務體系的統一視覺形象標識，并將運用于政務服務大廳、自助服務終端設備、網站、移動端等線上線下場景。

“發布北京市政務服務統一標識，將有助于進一步提升北京政務服務的辨識度、知曉度。”北京市政務服務局相關負責人介紹，標識由天壇、無線互聯網符號、服務窗口等元素組成。

為配合標識應用發布，《北京政務服務標識及應用規范(試行)》近日印發，對標識應用提出了統一標準和要求，將逐步在市、區、街道(鄉鎮)、社區(村)實施。