近日，太平人壽山西分公司應邀參加山西省金融工委與保險行業協會聯合舉辦的“2020年度星級柜面系列活動交流表彰會議”，來自全省25家壽險公司的柜面管理工作人員及先進柜面負責人代表、先進個人代表近90人參加了會議。

此次活動的開展及評選從6月開始，經過多個環節層層考評，山西分公司運營條線榮獲多個獎項：長治張俊杰經理榮獲“優秀柜面經理”、“山西省金融系統職工技能手術標兵”榮譽稱號，運城裴海麗、臨汾張靜靜均獲“最美柜員”及“山西省金融系統職工技術能手”榮譽稱號；七家中支榮獲星級柜面評定，其中大同中支和臨汾中支榮獲“地市4A級柜面”和“山西省金融系統標兵單位”。

自2007年太平人壽山西分公司開業以來，山西運營以“服務客戶，服務一線”為己任，一方面與各業務條線保持密切聯系，了解隊伍存在的痛點與難點，深入業務隊伍早會、夕會，及時傳達產品知識和運營規則，快速解決業務隊伍展業中遇到的問題，為客戶提供有力的后援保障。另一方面，不斷提升業務技能水平，優化業務服務流程，創新服務舉措，以太平通APP、微信中國太平95589公眾號、太平保寶等多平臺為載體，極大便捷了客戶服務。空中簽名、移動立保通、智腦核保、電子回執回訪、秒賠及E掌柜等電子化項目的普及，更是彌補了線下業務隊伍展業的困難，極大提升了業務隊伍活力，促進了線上展業的成效。（高利）